【かんたん】2023年最新版ビジネスポリシー設定 エラー対処方法も紹介

 

今回の記事では最新のビジネスポリシー設定について、説明をします。

このポリシー設定をはじめにすることで、スムーズに出品ができますよ。

 

eBayビジネスポリシーとは？

eBayのビジネスポリシーとは、簡単に言えばeBayでビジネスをする際の事前設定のことです。

ビジネスポリシーは、3つあります。

支払い設定　---Payment 返品設定　   ---Return 送料設定       ---Shipping

ですね。

知らないで設定をするとeBay上でのSEOが下げられてしまったり

本来は恩恵が受けられるはずのサポートを受けられなかったりします。

2023年最新版を説明しますので、確認してくださいね。

eBay ビジネスポリシーの作成

それでは、実際に作成をしていきますね。

入力はこちらをクリックしてください。

表示されない場合は、

【My eBay】 >【My Account】>【Business Policies】

を選択して移動します。

それでは、実際に作成していきましょう。

 

Buy it Now：即決方式

はじめに即決方式を作成します。

いづれも、eBayの新決済方式であるマネジメントペイメント及びpayoneer対応に対応しています。

 

【Create Policy】→【Payment】

を選択します。

下のような画面になりますので、それぞれ入力していきます。

 

①Policy name

ポリシー名すなわちこの設定の名前です。

即決方式での登録ですので、ポリシー名は

Buy It Now

がわかりやすいです。

その下の、Policy description はメモです。

必須項目ではありませんので、ポリシーの詳細をメモしたいときは入力をしてください。

②Set as default payment policy

この設定を基本設定とする場合はチェックを入れます。

Buy it Now を基本設定（デフォルト）としておくといいでしょう。

③ Require immediate payment when buyer uses Buy It Now

購入と同時に、支払いされる設定となります。

購入してもそのまま放置されないように、設定しておきましょう。

最後にsaveをクリックして完了です。

完了すると、下記のようになります。

Buy it now が default(基本設定)として登録されたことがわかりますね。

 

Auction：オークション方式

つづいて、オークション形式の設定をします。

ポリシーはコピーできます。先ほど作成した、Buy it now を基本として作成しましょう。

【Edit】→【Copy policy】

を選択します。

 

先ほど作成したポリシーがコピーされますので、

オークション形式に変更をしていきましょう。

 

オークションでの登録ですので、ポリシー名は

Auction

としましょう。

基本設定としないためチェックをはずします。

また、購入と同時に支払いをする設定もオークション形式のためはずします。

上記で保存します。

 

2つのビジネスポリシーが完成しました。

 

こちらで、支払いのビジネスポリシー作成は完了です。

返品設定---Return Policy

続いて返品設定にうつります。

売上を上げるためには、返送無料として設定する必要があります。

返送を無条件に受け入れることで、SEOが上がります。

さらに、返送をバイヤー負担で設定した場合でも、セラーに不備があるとバイヤーが主張している場合の返送料金はセラー負担になります。

 

上記理由から、最初から返品無料として設定するのがベストです。

それでは具体的に作成していきましょう。

【Create policy】→ 【Return】

を選択します。

下記の画面になりますので入力をしていきます。

①Policy name

こちらは、わかりやすく

Return Free

としましょう。

②Set as default payment policy

基本設定（デフォルト）としますので、

チェックを入れます。

③Return Policy

上が米国内の設定、下段が米国外の設定となります。どちらも同様に設定します。

初めに返送を受け入れる期間を設定します。

こちらは、

30 Days または60 Days

に設定しましょう。

 

次に、Seller （Free Return）を選択します。

 

先に記載したとおり、eBayでは結局はセラーが返送を受け入れなければなりません。

バイヤー有利のプラットフォームです。

しかし、このSeller （Free Returns)を設定することで仮にバイヤーが返送してきた場合その半額返金のみでいい、ハーフリターンという制度があります。

eBayでは珍しいバイヤー保護のプログラムです。

その恩恵を受けるために、

Seller （Free Returns)

を選択しましょう。

Replacement or exchange available　は、商品の返品交換可能という意味です。

再度送付すると送料で赤字になってしまいますので、チェックは外しておきましょう。

リターンの対応方法については、下記ブログを参考にしてください。

 

送料設定---Shiping

送料設定に関しては、こちらの記事に詳しく記載しています。

eBay設定できない、表示されない 等のエラー対処方法

最後に、よくあるエラー表示と対処方法についてみていきましょう。

エラー内容：Best offer （オファー）を受けている、または Action（オークション）ですでに入札があり変更できない

すでに出品している商品のポリシーを変更する場合に

Best offer をうけていたり、Action形式で入札がある場合はビジネスポリシーの変更はできません。

エラーは下記のとおり、表示されます。

Shipping Service cannot be revised if the item has bid or active Best Offers or is ending in 12 hours.

 

対象方法

この場合の対処方法は、オークションおよびベストオファーが終了してから変更する必要があります。

エラー内容：item specifics（アイテムスペック）の入力不備

アイテムスペック、つまり商品詳細の入力に不備がある場合もポリシー変更の際に

エラー原因となります。

Some item specifics were renamed as per eBay recommendations.

対処方法

必須のアイテムスペックがすべて入力されているか確認しましょう。

エラー内容：There was a probrem with business policies と表示される

 

対処方法

この場合は、eBayシステム上の問題の可能性があります。

一度、My eBayからログアウトしてログインし直すとエラーが消えます。

 

【Opt out】

をクリックします。

【 Opt out for now】

をクリックしログアウトします。

再度、こちらからログインします。

ログインができない場合は、下記の手順で再度ログインし すすめてください。

 

 

まとめ

それでは最後にポイントを整理しますね。